Si buscas la solución a prestashop 9, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

PrestaShop 9 es la mayor actualización técnica desde 1.7. No es obligatorio dar el salto hoy, pero conviene saber qué implica para tu tienda.
Lo que cambia
- PHP 8.1 mínimo (hasta 8.4) y Symfony 6.4: más rápido, pero los módulos antiguos no cargan.
- Nuevo diseño del back office y páginas migradas a Symfony (productos, pedidos…). Los módulos que «engancharan» en pantallas antiguas pueden perder sus pestañas.
- API administrativa con OAuth para integraciones (ERP, marketplaces) además del webservice clásico.
- Instalación con Composer y Docker oficiales, y una instalación más limpia.
- Tema hummingbird como referencia moderna, además de classic.
Antes de actualizar desde 8
- Lista de módulos con versión «compatible con 9» confirmada por el autor. Sin esto, no.
- Tema compatible (o presupuesto para adaptarlo).
- Hosting con PHP 8.1+ y MySQL 8 / MariaDB 10.6+.
- Copia de pruebas y pedidos de prueba con cada pasarela.
- Ventana de tiempo: un día completo, no una tarde.
¿Quién debería esperar?
Tiendas que dependen de muchos módulos de terceros o de un tema muy personalizado. Para ellas, 8.2 sigue siendo estable y recibe seguridad. Tiendas nuevas o con pocos módulos pueden empezar en 9 directamente.
¿Dudas entre 8 y 9? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con PrestaShop 9?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre actualización y migración de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 8.x, PrestaShop 9
¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.