Si buscas la solución a smtp prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Por defecto PrestaShop envía con la función mail() de PHP. Funciona… hasta que Gmail o Outlook deciden que tu servidor no es de fiar. La solución estable es SMTP.
Configurar SMTP
| Versión | Dónde / cómo |
|---|---|
| 1.6 | Parámetros avanzados › Correo electrónico: elige Establecer mis propios parámetros SMTP. |
| 1.7 / 8 / 9 | Parámetros avanzados › Correo electrónico: Definir mis propios parámetros SMTP. |
Datos habituales: servidor mail.tudominio.com (o el de tu proveedor), cifrado TLS con puerto 587 (o SSL/465), usuario y contraseña de un buzón real del dominio, por ejemplo tienda@tudominio.com. Ese mismo buzón debe ser el remitente en Contacto › Contactos.
Probar el envío
Al pie de la misma pantalla hay un botón Enviar un correo de prueba. Si falla, el mensaje de error dice si es autenticación, puerto o certificado.
Que no caigan en spam
- SPF: el registro DNS TXT del dominio debe incluir el servidor de envío.
- DKIM: actívalo en el panel de correo del hosting.
- DMARC: al menos
p=nonepara empezar. - El remitente y el buzón SMTP deben ser del mismo dominio.
Si además quieres personalizar el logo de los emails, mira cómo poner el logo en los correos.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con smtp PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre otros de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x, PrestaShop 1.7.x, PrestaShop 8.x, PrestaShop 9
¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
