Si buscas la solución a back office lento prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Si tiene problemas con la administración de Prestashop, es decir, le va muy lento cualquier página que acceda a su back office le proponemos soluciones para evitar el esto.
Una solución es vaciar la caché desde el BO. Es decir, en Advanced Parameters > Performance.
Imagen: borrar caché de la administración de Prestashop
No olvidar pulsar en la zona de arriba a la derecha el botón Clear Caché.
La otra solución que le proponemos más simple es cambiar de Hosting.
Es posible que existan otras soluciones para evitar la lentitud de la administración de Prestashop, dependiendo de la instalación o configuraciones de su tienda online. Si desea un mayor asesoramiento del problema sobre el rendimiento del Back Office no dude en contactar con nosotros para un mejor diagnóstico.
Back office lento PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 el procedimiento para ver el error real cambia: el modo debug se activa en Parámetros avanzados › Rendimiento o en config/defines.inc.php, y los registros están en var/logs/. Además, la caché de Symfony (var/cache) provoca muchos falsos errores tras una actualización. Por lo tanto, si tu tienda es reciente, empieza por activar el modo debug y vaciar la caché antes de tocar nada más.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con back office lento PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre errores y bugs de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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