Si buscas la solución a error 500 prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
El error 500 puede ser debido a un error al modificar el fichero: /themes/iggshop/modules/blockcms/blockcms.tpl
Para solucionar este error, lo que puedes hacer es bajarte tu versión de Prestashop, extraer solo el fichero exacto y volverlo a subir. Incluso, esta opción te puede valor para solucionar otros errores que puedan darte otros ficheros. Recuerda siempre hacer una copia de seguridad antes de modificar algún fichero de importancia.
Es posible que existan otras soluciones para el error 500 de tu tienda prestashop, dependiendo de la instalación o configuraciones de su prestashop. Si desea un mayor asesoramiento del problema de la página no disponible, no dude en contactar con nosotros para un mejor diagnóstico.
Error 500 PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 el procedimiento para ver el error real cambia: el modo debug se activa en Parámetros avanzados › Rendimiento o en config/defines.inc.php, y los registros están en var/logs/. Además, la caché de Symfony (var/cache) provoca muchos falsos errores tras una actualización. Por lo tanto, si tu tienda es reciente, empieza por activar el modo debug y vaciar la caché antes de tocar nada más.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con error 500 PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre errores y bugs de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de soporte y mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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