Si buscas la solución a limpiar caché prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
El síntoma es siempre el mismo: cambias algo y la tienda no lo refleja. Antes de sospechar del módulo o del tema, vacía la caché. Es lo primero que hacemos en soporte.
Desde el back office
| Versión | Dónde / cómo |
|---|---|
| 1.6 | Parámetros avanzados › Rendimiento › Vaciar caché. Marca también Forzar compilación en Smarty mientras desarrollas. |
| 1.7 y 8 | Parámetros avanzados › Rendimiento › Vaciar caché (limpia Symfony y Smarty a la vez). |
| 9 | Mismo sitio; además el icono de la barra superior del panel permite vaciarla con un clic. |
Borrando carpetas (cuando el panel no responde)
# 1.7 / 8 / 9
var/cache/prod/*
var/cache/dev/*
# 1.6
cache/smarty/compile/*
cache/smarty/cache/*
cache/class_index.phpCon acceso SSH es más rápido:
cd /ruta/de/la/tienda
rm -rf var/cache/prod/* var/cache/dev/*Otras cachés que se olvidan
- Caché del navegador: prueba en una ventana privada.
- Caché del servidor (Varnish, LiteSpeed, Cloudflare): vacíala desde su panel.
- CCC (combinar, comprimir y cachear CSS/JS): en Rendimiento, desactívalo mientras haces cambios de diseño y vuelve a activarlo al terminar.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con limpiar caché PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre errores y bugs de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x, PrestaShop 1.7.x, PrestaShop 8.x, PrestaShop 9
¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
