Pantalla en blanco en Prestashop ¿Qué hacer para solucionarlo?

Pantalla en blanco en Prestashop ¿Qué hacer para solucionarlo?

Es posible que llegado un momento se encuentren la pantalla en blanco de vuestra tienda online. Esto suele ser debido a un error. 

En caso de que se haya quedado la pantalla en blanco en alguna parte de su tienda, se puede habilitar el debug de errores para descubrir el error. 

Para solucionar por qué aparece la pantalla en blanco en Prestashop y encontrar un error más descriptivo tenemos que seguir las siguientes instrucciónes.

Para la versión de Prestashop 1.4, debemos ir al fichero /config/config.inc.php. 

Debemos buscar la siguiente línea:

@ini_set('display_errors', 'off');

Y sustituirla por:

@ini_set('display_errors', 'on');

También es ideal que en el fichero /config/defines.inc.php se busque lo siguiente:

define('_PS_MODE_DEV_', false);

Y sustituirla por:

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

En versiones anteriores a Prestashop 1.5.3 se debe hacer lo mismo que en Prestashop 1.4.

A partir de la versión 1.5.3, vamos directamente al fichero /config/defines.inc.php y buscamos lo siguiente:

define('_PS_MODE_DEV_', false);

Y lo sustituimos por:

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Una vez realizados dichos cambios, se consigue un error más descriptivo. Si tiene directamente un error 500, revise el log de errores de tu hosting.

Es posible que existan otras soluciones para cuando se queda la pantalla en blanco, dependiendo de la instalación o configuraciones de su prestashop. Si desea un mayor asesoramiento del problema sobre pantallazos en blanco de su Prestashop no dude en contactar con nosotros para un mejor diagnóstico.

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por AZprestashop