Si buscas la solución a buscador prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Después de importar productos por CSV, cambiar de idioma o migrar, el buscador interno se queda desactualizado: los productos existen, pero no están indexados.
Reindexar
| Versión | Dónde / cómo |
|---|---|
| 1.6 | Preferencias › Buscar › Reindexación: pulsa Reconstruir el índice completo. |
| 1.7 / 8 / 9 | Parámetros de la tienda › Buscar: Reconstruir el índice completo. Para catálogos grandes usa el enlace de indexación por cron que aparece en esa misma pantalla. |
Que no se vuelva a desindexar
- Activa Indexar automáticamente en la misma pantalla.
- Tras cada importación masiva, lanza la reindexación (o programa el cron).
- Revisa los pesos: si el peso de Nombre del producto es 0, no lo encontrará por nombre.
Otros motivos por los que «no aparece»
- El producto está desactivado, sin categoría asociada o no está asociado a la tienda (multitienda).
- Búsqueda por referencia o EAN con peso 0.
- Palabra demasiado corta: el mínimo por defecto son 3 caracteres (Longitud mínima de palabra).
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con buscador PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre errores y bugs de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x, PrestaShop 1.7.x, PrestaShop 8.x, PrestaShop 9
¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
