Si buscas la solución a versión php prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
El hosting actualiza PHP y la tienda deja de funcionar; o al revés: quieres actualizar PrestaShop y el PHP es demasiado viejo. Esta tabla resuelve la duda.
Tabla de compatibilidad
| Versión | Dónde / cómo |
|---|---|
| PrestaShop 1.6.1.x | PHP 5.4 – 7.1 (con parches de la comunidad, hasta 7.3) |
| PrestaShop 1.7.0 – 1.7.4 | PHP 5.6 – 7.1 |
| PrestaShop 1.7.5 / 1.7.6 | PHP 5.6 – 7.2 |
| PrestaShop 1.7.7 | PHP 7.1 – 7.3 |
| PrestaShop 1.7.8 | PHP 7.1 – 7.4 |
| PrestaShop 8.0 / 8.1 | PHP 7.2.5 – 8.1 |
| PrestaShop 8.2 | PHP 7.2.5 – 8.1 (8.2/8.3 con parches parciales) |
| PrestaShop 9.0 | PHP 8.1 – 8.4 |
Cómo cambiarla
En Plesk: Sitios web › Configuración de PHP. En cPanel: Selector de PHP. Cambia solo la versión, prueba la tienda y el back office, y vuelve atrás si algo falla. Es reversible en segundos.
Síntomas de PHP incompatible
- Pantalla en blanco o error 500 en toda la tienda.
- Mensajes como
Call to undefined function each()oDeprecated: … create_function(PHP demasiado nuevo para 1.6). Parse error: syntax erroren ficheros del núcleo (PHP demasiado viejo para 8/9).- Módulos de pago que dejan de conectar por TLS antiguo.
Si tu tienda está en 1.6 y tu hosting ya no ofrece PHP 7.1, ha llegado el momento de planificar la migración.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con versión php PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre actualización y migración de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
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¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
