Empleados y permisos en el back office de PrestaShop: dar acceso sin riesgos

Guía práctica de empleados prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.

Compartir la cuenta de administrador de PrestaShop con todo el mundo es cómodo y peligroso. Crear empleados en PrestaShop con permisos limitados evita borrados accidentales, reduce el riesgo si una contraseña se filtra y te permite saber quién hizo qué. Además, se configura en cinco minutos.

Crear perfiles con permisos

1. Parámetros avanzados › Equipo › Perfiles: crea perfiles como «Gestor de pedidos», «Catálogo» o «Contabilidad».
2. En Permisos, marca para cada perfil qué pestañas puede ver, añadir, editar y eliminar. Por ejemplo, el gestor de pedidos ve pedidos y clientes, pero no módulos ni parámetros.
3. En la misma pantalla, limita el acceso a la configuración de módulos concretos.

Crear el empleado

1. Equipo › Empleados › Añadir nuevo empleado: nombre, correo, contraseña fuerte y perfil.
2. Activa la opción de recibir o no notificaciones y el idioma del panel.
3. Comparte el acceso por un canal seguro; nunca por WhatsApp en claro.

Buenas prácticas de seguridad

• Una cuenta por persona, incluida la agencia externa; se desactiva al terminar la colaboración.
• Perfil SuperAdmin solo para una o dos personas.
• Revisa Parámetros avanzados › Registros para auditar cambios importantes.
• Cambia contraseñas cuando alguien deja de trabajar con la tienda.
• En 8.x, configura la duración de sesión y el bloqueo por intentos fallidos en Administración.

Preguntas frecuentes sobre empleados prestashop

¿Cuántos empleados puedo crear?

Sin límite. Lo que importa es que cada uno tenga el perfil mínimo necesario.

¿Puede un empleado ver los datos de tarjetas?

PrestaShop no guarda datos completos de tarjeta; los gestiona la pasarela. Aun así, limita el acceso a pedidos a quien lo necesite por protección de datos.

Si has perdido el acceso de administrador, mira recuperar la contraseña; y para una revisión completa, nuestro apartado de seguridad.

¿Necesitas ayuda con empleados PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre seguridad de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.