Gestionar Archivos Adjuntos

Guía práctica de gestionar archivos adjuntos prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.

Prestashop da la opción de subir archivos adjuntos para que los clientes lo lean antes de realizar la compra del objeto deseado, como por ejemplo un manual del producto que se va a adquirir. También lo puede poner simplemente como PDF para que los clientes se lo descarguen.

Todos los productos pueden tener archivos adjuntos establecidos de manera individual en la pestaña «Adjuntos«. También puedesubir archivos por su cuenta, antes de ser asociados a ningún producto. Esto lo podrá hacer desde «Adjuntos» dentro de «Catálogo«.

Registrar un nuevo archivo adjunto a su tienda es muy sencillo, solo tiene que seguir los siguientes pasos:

• Clic en «Añadir nuevo«.
• Nombre de archivo. Nombre del archivo adjunto.
• Descripción. Descripción breve y concisa.
• Haga clic en «Añadir archivo» para seleccionar el fichero deseado.
• Clic en «Guardar«.

Una vez echo esto, la página le redireccionará al listado de archivos adjuntos. Este archivo estará disponible para todos los productos de su catálogo. Ahora verá como aparece la pestaña «Descargas» en la página del producto y sus clientes lo podrán descargar.

Gestionar archivos adjuntos PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9

En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.

¿Necesitas ayuda con gestionar archivos adjuntos PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de soporte y mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.