Direcciones

Guía práctica de direcciones clientes prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.

Direcciones

Cuando acceda a la página «Direcciones» podrá acceder al listado de domicilios de sus clientes. Podrá editar estas direcciones con el botón «Modificar» o eliminarlas definitivamente.

Justo debajo de la tabla podrá ver el botón «Establezca los campos obligatorios para esta sección«. Con este botón se abrirá un formulario con el que podrá indicar si un campo de la base de datos es necesario o no marcando las casillas adecuadas, así puede hacer que los campos «empresa» o «número de teléfono» sean obligatorios de rellenar cuando un cliente se esté registrando.

Añadir una nueva dirección

Podrá crear nuevas direcciones para sus clientes con el botón «Añadir nuevo«, con el cual verá el siguiente formulario:

Deberá de tener especial cuidado con algunos campos como:

-Correo electrónico del cliente. Este campo es esencial, si el cliente ya existe y está añadiendo una nueva dirección deberá identificar al cliente usando su dirección de correo electrónico. Si no es así, PrestaShop no sabrá a quien asignar la nueva dirección.

-Número de identificación fiscal. Documento nacional de identidad del cliente. Este campo es opcional.

-Alias de dirección. Descripción corta, con el fin de ayudar a sus clientes a elegir la dirección correcta.

-Otro. Información adicional que puede ser de utilidad para el envío.

Direcciones clientes PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9

En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.

¿Necesitas ayuda con direcciones clientes PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.