Guía práctica de grupos clientes prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.
Grupos de clientes
Con PrestaShop podrá dar a sus clientes algunos privilegios, asignándoles a grupos. Podrá crear tantos grupos como necesite y asignar un usuario a todos los grupos que crea oportuno.
Todo esto lo podrá realizar desde la página «Grupos» dentro del menú «Clientes«.
Se mostrarán tres grupos por defecto:
-Visitor (Visitantes). Personas que no tienen cuenta de cliente o no se han atenticado.
-Guest (Invitados). Personas que realizaron un pedido express con una cuenta de invitado.
-Customer (Clientes). Personas que han creado una cuenta en la tienda y se han autenticado.
Puede crear más grupos haciendo clic en el botón «Añadir nuevo» y rellenando el siguiente formulario:
-Nombre. Introduzca un nombre de grupo corto y conciso.
-Descuento. Descuento que se aplicará a los miembros del grupo. Puede ser que no quiera establecer ningún valor de descuento y crear más tarde reglas de catálogo.
-Método de visualización de precios. Puede crear un grupo de clientes que no tengan que pagar el impuesto. Con la lista desplegable podrá elegir entre «impuestos incluidos» e «impuestos excluidos«.
-Mostrar precios. Por defecto, todos los usuarios podrán ver los precios. Pero a lo mejor quiere que algunos no tengan acceso a los precios.
Cuando haya realizado estos ajustes, puede guardar los grupos tal y como son, o añadir descuentos por categorías o restricciones de módulos, haciendo clic en «Guardar» o en «Guardar y editar opciones avanzadas«.
-Descuento por categoría. Haga clic en «Añadir un descuento de categoría«. Escoja una de las categorías de la lista y aplique el descuento que será aplicado solo a ese grupo y a esa categoría. Tenga en cuenta que:
-Los productos que tengan esa categoría por defecto se verán afectados por el descuento. Los que tengan esa categoría como secundaria no se verán afectados.
-Los descuentos por categoría reemplazarán a cualquier otro descuento por categoría que tengan los miembros de ese grupo.
-Podrá añadir todos los descuentos de categoría para el grupo de clientes como necesite.
-Módulos autorizados. Podrá bloquear miembros del grupo a acceder y utilizar algunos de los módulos de la tienda.
Puede añadir un cliente al grupo que elija editando los detalles del cliente, desde el listado de clientes, haga clic en «Modificar» y después en la tabla «Acceso de grupo» seleccione el grupo o los grupos a los que pertenecerá el cliente.
Grupos clientes PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.
¿Necesitas ayuda con grupos clientes PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de soporte y mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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