Saldo pendiente por cobrar

Guía práctica de saldo pendiente prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.

Saldo pendiente por cobrar

*Esta página solo estará disponible si la función B2B se encuentra habilitada. Para esto, vaya a la página «Clientes» en el menú «Preferencias» y seleccione «Sí» para «Habilitar modo B2B».

En esta página podrá ver el saldo pendiente de sus clientes, esto es, la cantidad de dinero que usted le tiene permitido gastar para que compren productos, antes de que ellos tengan que pagar realmente.

Habilitar la funcionalidad de saldo pendiente

Si el modo B2B se encuentra habilitado, se añadirán tres campos al formulario de creación de clientes.

-Cantidad (Monto) máxima pendiente permitida. Cantidad de dinero que el cliente puede usar antes de tener que pagar.

-Número máximos de días para pagar. Número máximo de días que los clientes tienen para pagar el saldo pendiente.

-Índice (Calificación) de riesgo. Calificación de riesgo para esta empresa, puede ser Ninguna (None), Baja (Low), Media (Medium) o Alta (High). Es su decisión si un cliente es un benefactor arriesgado o si va a pagarle con seguridad a tiempo.

Debe rellenar estos campos para todos los clientes profesionales.

Pantalla actual de saldos pendientes por cobrar

Cuando un cliente con saldo positivo para comprar en su tienda, aparece en Clientes->Saldos pendientes por cobrar (Sorprendente). Con esta página obtendrá una visión general de las actuales facturas pendientes.

Saldo pendiente PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9

En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.

¿Necesitas ayuda con saldo pendiente PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.