Guía práctica de crear pedido prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.
PrestaShop ofrece una buen funcionalidad, como es la capacidad de crear un pedido directamente desde el back-office. Esto puede resultarle muy útil a la hora de que un cliente quiera comprar un producto pero por algún motivo no es capaz de hacerlo, entonces, podrás controlar la situación realizando el pedido por él.
Cómo hacerlo en PrestaShop: paso a paso
Cuando haga clic en «Añadir un nuevo pedido» le aparecerá una página con un solo campo de texto, llamado «Búsqueda de clientes«. Al crear un nuevo pedido, lo primero que deberá hacer es asociar el pedido con un cliente. Cuando teclee las primeras letras de su nombre, apellido, o dirección de correo electrónico PrestaShop le enseñarás las coincidencias encontradas.
Haz clic en «Elegir» para seleccionar el cliente correcto y podrá ver el formulario con el que podrá completar el pedido. Dentro de la sección principal, en «Carrito» podrá tomar todas las decisiones necesarios para el pedido. PrestaShop le ofrece también la posibilidad de seleccionar un pedido previo realizado por el cliente o un carrito abandonado anteriormente por el propio cliente.
Con el campo «Buscar un producto» podrá encontrar productos para añadirlos al carrito. Teclee las primeras letras y Prestashop le mostrará una lista con los productos que coincidan con su búsquda. Elija el producto, seleccione una cantidad y pulse el botón «Añadir al carrito«. PrestaShop permite ver la cantidad de stock que hay almacenado de un determinado producto, así desde este mismo formulario podrá ver si el producto está disponible o no.
También podrá ver los pedidos anteriores realizados por el cliente y los carritos abandonados con anterioridad. Si no puede validar el carrito puede usa el carrito para este pedido haciendo clic en el botón «Usar este carrito«. También podrá añadir un cupón de descuento, o crear uno sobre la marcha haciendo clic en «Añadir un nuevo cupón«. En último lugar, tendrá que dar la dirección para el envío del pedido. En este momento, podrá crear también nuevas direcciones haciendo clic en «Añadir nueva dirección«.
Crear pedido PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.
¿Necesitas ayuda con crear pedido PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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