Opciones de Facturas

Guía práctica de opciones facturas prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.

Cuando se valida un pedido en la tienda se envía una factura al cliente. Las facturas se pueden descargar desde la página de pedido. En la página «Facturas» dentro del menú «Pedidos» le da la opción de descargar facturas de pedidos anteriores en PDF.

Cómo hacerlo en PrestaShop: paso a paso

Puede generar un PDF que contenga varias facturas y se pueden seguir dos criterios a la hora de obtenerlas:

• Por fecha. Esto resulta eficaz cuando desee imprimir las facturas de un mes o de un trimestre. Con la fecha de inicio y la fecha de fin podemos elegir el período dentro del cual se obtendrán las las facturas. Haga clic entonces en el botón «Generar PDF por fecha«.
• Por estado. Importante para cuando quiera imprimir pedidos que han sido cancelados, reembolsados o están en pendiente. Prestashop le dará el número de facturas vinculadas a cada estado.

En los dos casos, se generará un único archivo PDF. No podrá obtener un único archivo PDF para cada factura del período o estados determinados usando esta página.

*Si quiere, podrá personalizar las facturas de su tienda, solo deberá cambiar sus archivos de plantilla. Estos archivos se encuentran en la carpeta /pdf/. En el archivo invoice.tpl se encuentran las plantillas de las facturas. Ábralo y edítelo a su gusto.

Podrá elegir también, si quiere poner las facturas a disposición de los clientes en el momento en que se haga el pedido, además del prefijo para las facturas y el número de factura que quiere que aparezca en la versión impresa de la factura. Con esta función, podrá simplificar la gestión de la cuenta.

–Activar las facturas. Si desactiva esta opción, el cliente no podrá recibir factura después de su compra. Deberá encargarse personalmente de enviar la factura, en caso de que alguno de sus clientes así lo solicite.

-Activar el desglose de impuestos en la factura. Es una opción nueva de PrestaShop 1.6. Con esta opción habilitada, la factura listará las diferentes tasas de impuestos que se aplicaron en el pedido, en vez de mostrar solo un porcentaje.

-Prefijo de las facturas. Prestashop usa prefijos adaptados al idioma en las facturas: «IN» correspondiente al inglés, «FA» en francés o «CU» en español. Puede ser que prefiera cambiar estos prefijos por los de cada idioma, como «EN«, «FR» o «ES«. Además, podrá tener un prefijo único por cada idioma o desear no utilizar ninguno para ninguna de ellas. Si no elige ninguna de estas opciones, entonces PrestaShop generará los números de las facturas a su manera predeterminada: «# IN000001«, «# FR000002«, etc.

-Número de factura. En caso de que la empresa ya tenga pedidos y facturas antes de empezar con PrestaShop podrá iniciar el sistema de facturación en un determinado número con esta opción.

-Texto en pie de página. Esta opción le vendrá bien en caso de que desee tener un texto personalizado en la parte inferior de sus facturas. El texto aparecerá en la zona de abajo de la factura, a continuación del nombre de la empresa.

-Modelo de factura. Dependiendo del tema, puede elegir entre varios estilos de factura. Si sabe HTML, podrá añadir sus propios modelos de factura o modificar los que ya están disponibles, los cuales se encuentran en la carpeta /pdf/ de la instalación de PrestaShop.

-Utilizar el disco como caché para facturas PDF. Podrá almacenar las facturas que se generan en el disco del servidor en vez de en la memoria caché del servidor. Esto mejora la memoria pero hace más lento la generación de archivos PDF. Utilice esta opción solo cuando esté completamente seguro de ello.

No olvide guardar todos los cambios. Cuando un cliente le pida facturas, podrá enviarlos a la sección «Historial de pedidos» de las cuentas de usuario donde están todas las facturas disponibles para ellos.

Opciones facturas PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9

En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.

¿Necesitas ayuda con opciones facturas PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de soporte y mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.