Guía práctica de gestionar pedidos prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.
En la página de «Pedidos» dentro del menú «Pedidos» podrá ver la información de las ventas realizadas en la tienda. Todas las transacciones realizadas se encuentran en esta página, ordenadas por fecha, por defecto, de la más reciente a la más antigua. Para hacer su búsqueda más fácil, podrá utilizar el filtro de búsqueda y ordenar los resultados como más le interese.
Si desea extraer un listado de pedidos puede hacerlo haciendo clic en el botón «Exportar«. No podrá importar los pedidos.
*NO PODRÁ EN NINGÚ]N MOMENTO ELIMINAR UN PEDIDO. Dentro de Europa está prohibido eliminar pagos o facturas almacenadas por una empresa. Por eso no hay opción de borrado de pedidos porque haría de PrestaShop una herramienta ilegal dentro de Europa. Si podrá borrar el pedido predeterminado, instalando el módulo «Limpiador de Prestashop» y estableciendo el casilla «Pedidos y Clientes» a «Sí«, y después deberá hacer clic en el botón «Comprobar y arreglar(corregir)«.
Gestionar pedidos PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 esta pantalla sigue existiendo, aunque el menú cambió de sitio. Por ejemplo, todo lo relacionado con productos, categorías, atributos y marcas está ahora bajo Catálogo; los pedidos, facturas y devoluciones bajo Pedidos; y los clientes, direcciones y grupos bajo Clientes. Además, la ficha de producto se rediseñó por completo en 1.7.8 y en 8.1 (pestañas Básico, Combinaciones, Stock, Envío, Precios y SEO). Por lo tanto, los pasos son equivalentes: solo cambia el nombre de la pestaña. Si tu tienda sigue en 1.6, ten en cuenta que ya no recibe actualizaciones de seguridad.
¿Necesitas ayuda con gestionar pedidos PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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