Instalar Google Analytics 4 (GA4) en PrestaShop con seguimiento de compras

Si buscas la solución a google analytics 4 prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

Si tu tienda aún lleva el código UA-XXXXX, no estás midiendo nada desde 2023. GA4 se configura en media hora y te dice qué productos venden y de dónde vienen los pedidos.

Opción recomendada: módulo oficial

1. Instala Google Analytics (ps_googleanalytics) desde Módulos o Addons. Las versiones 4.x del módulo soportan GA4.
2. Crea la propiedad GA4 y copia el ID de medición (G-XXXXXXX).
3. Pégalo en el módulo y activa Comercio electrónico. El módulo envía vistas de producto, añadidos al carrito, checkout y compras.
4. Comprueba en GA4 › Informes en tiempo real mientras navegas por la tienda.

Opción con Google Tag Manager

Si además usas píxeles de Meta o Ads, un módulo de GTM con capa de datos (dataLayer) centraliza todo. Requiere configurar los eventos en GTM.

Consentimiento de cookies

Con clientes en la UE necesitas un banner que bloquee GA4 hasta que el usuario acepte, y activar Consent Mode v2 para no perder los datos de Google Ads. La mayoría de módulos de cookies para PrestaShop ya lo incluyen.

Si tienes 1.6, la guía original es insertar Google Analytics en 1.6, aunque te recomendamos actualizar antes de invertir en analítica.

¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.

Antes de empezar: copia de seguridad y caché

Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.

¿Necesitas ayuda con google analytics 4 PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre google analytics de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.