Si buscas la solución a borrar pedidos prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Si tiene una tienda online en Prestashop y desea eliminar los pedidos de prueba o erróneos, siga las siguientes instrucciones para lograr la solución.
Cómo hacerlo en PrestaShop: paso a paso
En primer lugar, es necesario la instalación de un nuevo módulo que permite desde el panel de administracion, poder eliminar los pedidos que veamos convenientes. Es un módulo creado por vekia, totalmente gratuituo y disponible a partir de la versión 1.5 de Prestashop.
Es necesario descargar el módulo. Le dejamos el siguiente enlace para que acceda a la descarga.
Una vez descargado, es necesario subirlo desde la pestaña Módulos > Módulos del panel de administración.
Imagen: Añadir nuevo módulo a Prestashop
Una vez hemos accedido a la pestaña, pulse sobre «Añadir nuevo módulo«, seleccione el archivo zip que hemos descargado en el enlace anterior y a continuación suba el nuevo módulo.
Una vez haya terminado el proceso con éxito, significa que ya tenemos el módulo subido a nuestra tienda Prestashop. Pero no basta con subir el módulo, es necesario instalarlo, para ello en la pestaña Módulos > Módulos del panel de administración, buscaremos el modulo llamado Delete Orders Free.
Imagen: Instalar Delete Orders Free
Pulse instalar y comenzaremos con el proceso. Una vez el módulo se haya instalado con éxito, es hora de acceder al menú en cuestión. Debe ir a la pestaña Pedidos > Delete Orders Free del panel de administración.
Una vez haya accedido, debemos introducir en el campo, el ID del pedido que que vayamos a borrar y pulsar sobre el icono de la papelera. En ese momento nos preguntará si estamos seguros de eliminar el pedido. Pulse Aceptar y aparecerá una pantalla confirmando que el pedido ha sido eliminado.
Es posible que existan otras soluciones para eliminar los pedidos de su tienda online de prestashop, dependiendo de la instalación o configuraciones de su ecommerce. Si desea un mayor asesoramiento del problema sobre la eliminación de pedidos no dude en contactar con nosotros para un mejor diagnóstico.
Borrar pedidos PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En PrestaShop 1.7, 8 y 9 los pasos son equivalentes, aunque los menús se reorganizaron: la configuración general está en Parámetros de la tienda, la técnica en Parámetros avanzados y la de idiomas, monedas e impuestos en Internacional. Además, muchas funciones que en 1.6 dependían de un módulo ahora vienen en el núcleo. Por lo tanto, si algo no coincide con esta guía, busca la misma opción en esas secciones o pregúntanos.
¿Necesitas ayuda con borrar pedidos PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre otros de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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