Cambiar el dominio de una tienda PrestaShop (y arreglar el «redirige a la URL antigua»)

Si buscas la solución a cambiar dominio prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

PrestaShop guarda el dominio en la base de datos, no solo en la configuración de PHP. Por eso, al mover la tienda, el navegador vuelve al dominio antiguo aunque los ficheros estén en el nuevo.

Desde el back office (si puedes entrar)

Tráfico y SEO › Configuración de URLs (1.6: Preferencias › SEO y URLs): campos Dominio de la tienda y Dominio SSL. Guarda y regenera el .htaccess.

Desde la base de datos (si redirige antes de dejarte entrar)

UPDATE ps_shop_url SET domain = 'www.nuevodominio.com', domain_ssl = 'www.nuevodominio.com';
-- Si la tienda estaba en una subcarpeta, revisa también physical_uri:
UPDATE ps_shop_url SET physical_uri = '/';

Y en ps_configuration, si fuera necesario:

UPDATE ps_configuration SET value = 'www.nuevodominio.com' WHERE name IN ('PS_SHOP_DOMAIN','PS_SHOP_DOMAIN_SSL');

Después

1. Borra la caché (var/cache/* o cache/smarty/*).
2. Regenera el .htaccess desde el panel.
3. Activa SSL: PS_SSL_ENABLED y PS_SSL_ENABLED_EVERYWHERE a 1 cuando el certificado esté instalado.
4. Configura 301 del dominio antiguo al nuevo, URL a URL, para conservar el SEO.

El procedimiento completo para hacer una copia de desarrollo está en crear una copia de pruebas.

¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.

Antes de empezar: copia de seguridad y caché

Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.

¿Necesitas ayuda con cambiar dominio PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre actualización y migración de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.