Copias de seguridad en PrestaShop: qué copiar, cada cuánto y cómo comprobar que sirven

Si buscas la solución a copias de seguridad prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

Casi todas las tiendas «tienen copias» hasta que hace falta una. Aquí va lo mínimo para que la tuya sea de verdad.

Qué hay que copiar

• Base de datos completa: productos, pedidos, clientes, configuración. Es lo más importante y lo más pequeño.
• Ficheros: toda la carpeta de la tienda, pero especialmente img/, modules/, themes/, override/, upload/, download/ y el fichero de configuración (config/settings.inc.php en 1.6, app/config/parameters.php en 1.7+).
• No hace falta copiar var/cache ni cache/.

Cada cuánto

Base de datos: diaria (o cada pocas horas si vendes mucho). Ficheros: semanal y antes de cualquier cambio. Conserva al menos 30 días.

Cómo

• Panel del hosting (Plesk/cPanel) con programación y envío a almacenamiento externo.
• Por SSH con un script y mysqldump + rsync a otro servidor.
• La función Copia de seguridad de la BD del back office (Parámetros avanzados › Copia de seguridad) sirve, pero es manual y se guarda en el mismo servidor.

Probarla

Una vez al trimestre, restaura la copia en un entorno de pruebas y comprueba que la tienda arranca y que el último pedido está. Ese día descubres si de verdad tienes copias.

En nuestros planes de mantenimiento las copias y su prueba van incluidas. Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.

Antes de empezar: copia de seguridad y caché

Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.

¿Necesitas ayuda con copias de seguridad PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre seguridad de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.