Guía práctica de importar productos csv prestashop: te explicamos, paso a paso y con capturas, cómo hacerlo desde el back office de tu tienda.
Importar productos por CSV en PrestaShop ahorra semanas de trabajo, pero un fichero mal preparado puede duplicar productos o dejar fichas a medias. Por eso, conviene entender cómo espera PrestaShop cada columna y hacer una prueba con diez filas antes de importar mil.
Preparar el fichero CSV
- Codificación UTF-8, separador ; y separador de valores múltiples , (se pueden cambiar en el importador).
- Primera fila con cabeceras; una fila por producto (las combinaciones van en otra importación).
- Columnas mínimas: ID (vacío para nuevos), Activo, Nombre, Categorías (ruta con
/), Precio sin IVA, Regla de impuestos, Referencia, Cantidad, Descripción, Imágenes (URLs separadas por coma). - Descarga la plantilla de ejemplo desde Parámetros avanzados › Importar para copiar los nombres exactos.
Importar paso a paso
- Parámetros avanzados › Importar: entidad Productos, idioma y separadores.
- Sube el CSV y pulsa Siguiente: asigna cada columna del fichero al campo de PrestaShop y guarda la configuración de columnas para reutilizarla.
- Marca Eliminar todos los productos antes de importar solo si sabes exactamente lo que haces (normalmente, no).
- Para actualizar productos existentes, incluye el ID o marca Usar la referencia como clave.
- Importa, revisa el informe de errores y comprueba varias fichas al azar.
Imágenes, combinaciones y existencias
- Las imágenes se importan por URL pública; si están en tu ordenador, súbelas antes a una carpeta del servidor.
- Las combinaciones se importan con la entidad Combinaciones, referenciando el producto por ID o referencia.
- Tras importar, regenera miniaturas, reindexa el buscador y vacía la caché.
Errores frecuentes
| Error | Causa y solución |
|---|---|
| Productos duplicados | Faltaba el ID o la referencia como clave de actualización. |
| Caracteres raros (ñ) | El fichero no está en UTF-8. Guárdalo de nuevo con esa codificación. |
| Categorías nuevas vacías | La ruta de categoría no coincide con la existente (mayúsculas o acentos). |
| Se agota el tiempo | Divide el fichero en bloques de 500 filas o sube el límite de ejecución. |
Preguntas frecuentes sobre importar productos csv prestashop
¿Puedo importar desde el CSV del proveedor directamente?
Casi nunca tal cual: hay que renombrar columnas, calcular precios y adaptar categorías. Una hoja de cálculo intermedia es lo habitual.
¿Y sincronizar automáticamente?
Para catálogos que cambian a diario conviene un conector con el proveedor o el ERP. Mira conectores y sincronización.
Importamos y normalizamos catálogos grandes como parte de la creación de tiendas PrestaShop.
¿Necesitas ayuda con importar productos csv PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre gestionar PrestaShop de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
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¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
