Añadir monedas en PrestaShop y activar la conversión automática de cambio

Si buscas la solución a monedas prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

Vender en varias monedas en PrestaShop da confianza al cliente extranjero: ve el precio en su divisa y no tiene que hacer cuentas. Además, la conversión puede actualizarse sola. Sin embargo, hay que cuidar el cobro: la pasarela de pago debe aceptar esa moneda.

Añadir una moneda

1. Internacional › Localización › Monedas › Añadir nueva moneda: elige la divisa ISO (por ejemplo, GBP o USD).
2. Define el tipo de cambio respecto a la moneda por defecto o activa la actualización automática desde el botón Actualizar tipos de cambio (usa el servicio oficial de PrestaShop).
3. Programa la actualización con el cron que aparece en la misma pantalla.
4. Asigna la moneda a los países en Ubicaciones geográficas › Países: cada país tiene una moneda por defecto.

Mostrar el selector y redondear bien

• El módulo Selector de moneda debe estar activo y enganchado en la cabecera.
• En Localización, define el redondeo (a 0,01 y «al alza» es lo habitual) para que las facturas cuadren.
• Los precios específicos y cupones en moneda concreta solo aplican en esa moneda.

Cobrar en otra moneda

Comprueba en Pago › Preferencias qué monedas acepta cada módulo. Por ejemplo, Redsys suele estar configurado en euros y PayPal admite varias divisas. Si la pasarela no acepta la moneda, el cliente verá el precio en libras pero pagará en euros al cambio, lo que genera reclamaciones. En ese caso, restringe la moneda a los métodos que la soporten.

Preguntas frecuentes sobre monedas prestashop

¿Se actualiza el cambio solo?

Sí, si programas el cron de actualización; de lo contrario, se actualiza cuando pulsas el botón en el back office.

¿Puedo poner precios fijos por moneda?

Con precios específicos por moneda en cada producto, sí. Es lo recomendable para catálogos pequeños con precios «redondos».

Si vas a abrir mercado fuera de España, revisa también la guía de idiomas en PrestaShop o pídenos ayuda.

¿Necesitas ayuda con monedas PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre otros de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.