Exportar clientes y pedidos de PrestaShop a CSV (sin módulos)

Si buscas la solución a exportar clientes prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

No hace falta comprar un módulo para sacar listados. PrestaShop exporta cualquier listado del back office y, si quieres más columnas, tiene su propio gestor SQL.

Exportar el listado de la pantalla

En Clientes › Clientes o Pedidos › Pedidos, aplica los filtros que necesites (fechas, estado, país) y pulsa el icono Exportar (nube con flecha, arriba a la derecha). Descarga un CSV con las columnas visibles.

Listados a medida con el Gestor SQL

Parámetros avanzados › Gestor SQL (existe desde 1.5). Ejemplo: clientes con email y fecha de alta que han aceptado el boletín:

SELECT c.firstname, c.lastname, c.email, c.date_add
FROM ps_customer c
WHERE c.newsletter = 1 AND c.active = 1
ORDER BY c.date_add DESC;

Y pedidos del último mes con total y estado:

SELECT o.reference, o.date_add, o.total_paid_tax_incl, osl.name AS estado, c.email
FROM ps_orders o
JOIN ps_order_state_lang osl ON osl.id_order_state = o.current_state AND osl.id_lang = 1
JOIN ps_customer c ON c.id_customer = o.id_customer
WHERE o.date_add >= DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 1 MONTH);

El gestor solo permite SELECT, así que no hay riesgo de romper nada. El resultado se exporta a CSV con un clic.

Antes de tocar nada: estos datos son personales: expórtalos solo cuando haga falta y bórralos del ordenador cuando termines (RGPD).

¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.

Antes de empezar: copia de seguridad y caché

Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.

¿Necesitas ayuda con exportar clientes PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre clientes de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.