Si buscas la solución a paypal prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
El módulo oficial de PayPal para PrestaShop ha cambiado varias veces de arquitectura (Express Checkout, Braintree, PayPal Commerce Platform). Muchos errores vienen de mezclar credenciales de una época con módulos de otra.
Casos frecuentes
- Pedido no creado tras pagar: la notificación (IPN / webhook) no llega. Comprueba que la URL de la tienda sea pública, en https y sin modo mantenimiento.
- «Importe no coincide»: redondeos de impuestos entre PrestaShop y PayPal. La guía específica está en error de importe con PayPal.
- Botón que no aparece: moneda no soportada o módulo restringido por país/grupo (Pago › Preferencias).
- Credenciales: en el módulo actual se inicia sesión con la cuenta de PayPal (onboarding); las claves API antiguas ya no valen.
Qué hacer
- Actualiza el módulo a la última versión compatible con tu PrestaShop.
- En Pago › Preferencias, revisa restricciones por moneda, grupo y país.
- Haz un pago de prueba en modo sandbox y revisa el registro del módulo.
- Si el módulo oficial ya no soporta tu versión (1.6), valora migrar: es una de las razones habituales para actualizar.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.
Antes de empezar: copia de seguridad y caché
Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.
¿Necesitas ayuda con paypal PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre módulos de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
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¿No te ha funcionado o no quieres tocar código?
Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
