Si buscas la solución a carrito vacío prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Si desea solucionar los problemas que le pueda estar causando el «carrito vacio» en su tienda online de Prestashop, siga los consejos que le preponemos en este post.
Cómo hacerlo en PrestaShop: paso a paso
Puede ser que intente añadir productos al carrito y solo se le permita incluir 1 y al empezar el proceso de compra aparezca que no hay nada en su carrito, como en las siguientes imágenes.
Imagen: problema al añadir productos al carrito
Imagen: problema con el carrito vacío en Prestashop
Lo primero que se debe hacer es ir a la pestaña Preferencias > SEO/URLS y establecer la URL de la tienda sin las 3 www, es decir, midominio.com.
A continuación, es Configuración de las URL desactive las URL amigables y automáticamente redirigirlos a la URL canónica. Luego guarde y vuelva a activarlas.
También es necesario modificar el archivo Cart.php ubicado en la carpeta Classes. Se necesita modificar la línea 446 que es:
$sql->innerJoin('product_shop', 'product_shop', 'product_shop.id_shop='.$id_shop);Se sustituye por lo siguiente:
$sql->innerJoin('product_shop', 'product_shop', 'product_shop.id_product = p.id_product AND product_shop.id_shop = '.$id_shop );Es posible que existan otras soluciones para los problemas de carrito vacío que presenta Prestashop, dependiendo de la instalación o configuraciones de su tienda online. Si desea un mayor asesoramiento sobre soluciones con su carrito no dude en contactar con nosotros para un mejor diagnóstico.
Carrito vacío PrestaShop en PrestaShop 1.7, 8 y 9
En las versiones actuales (1.7, 8 y 9) la gestión de pedidos está en Pedidos › Pedidos y la página de detalle se rediseñó en 1.7.7 con bloques de cliente, productos, envío y pagos. Sin embargo, la lógica es la misma: los estados, las facturas y los mensajes al cliente funcionan igual. Además, desde 8.x puedes crear pedidos manuales con productos personalizados y editar cantidades sin salir de la ficha. Por lo tanto, lo que explicamos aquí sirve como referencia, aunque el nombre de algún botón cambie.
¿Necesitas ayuda con carrito vacío PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre pedidos de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
- Etiquetas: PrestaShop 1.6.x
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