Si buscas la solución a pruebas de pago prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.
Lanzar una tienda sin probar los pagos es jugársela. Por suerte, las pasarelas ofrecen entornos de pruebas (sandbox) donde el flujo es idéntico al real pero sin mover dinero. Estas pruebas de pago en PrestaShop deberían repetirse, además, tras cada actualización de módulo.
Preparar la tienda para las pruebas
- Crea un producto de prueba con precio bajo y un cliente de prueba con tu correo.
- Desactiva el envío de correos a clientes reales si la tienda ya vende (o prueba en una copia).
- Anota los estados de pedido que cada pasarela debería asignar: Pago aceptado, Error de pago, Esperando pago.
Sandbox por pasarela
| Pasarela | Cómo probar |
|---|---|
| Redsys | Activa el entorno de pruebas en el módulo (sis-t) con la clave de pruebas. Tarjeta de prueba: 4548 8120 4940 0004, caducidad futura, CVV 123. |
| PayPal | Crea cuentas de prueba en developer.paypal.com y activa el modo sandbox en el módulo. |
| Stripe | Usa las claves de prueba (pk_test / sk_test) y la tarjeta 4242 4242 4242 4242. |
| Transferencia / contra reembolso | No necesitan sandbox; comprueba estados y correos. |
Qué comprobar en cada pedido de prueba
- El pedido se crea con el estado correcto y el importe exacto.
- Llega el correo de confirmación al cliente y al comerciante.
- La factura se genera (si el estado es facturable).
- El stock se descuenta.
- La notificación de la pasarela (IPN/webhook) llega: si el pedido queda «esperando pago», revisa la URL de notificación.
- Prueba también un pago fallido y una cancelación.
Volver a producción
Desactiva el modo pruebas, pon las claves reales, borra los pedidos y clientes de prueba y haz un último pedido real de importe mínimo que después reembolsas. Por último, revisa que el modo mantenimiento esté desactivado, porque bloquea las notificaciones de pago.
Preguntas frecuentes sobre pruebas de pago prestashop
¿Puedo probar Bizum en sandbox?
No siempre está disponible en el entorno de pruebas de Redsys. Lo habitual es un pago real mínimo con devolución posterior.
¿Los pedidos de prueba afectan a las estadísticas?
Sí, si no los borras. Elimínalos o márcalos como cancelados antes de lanzar.
Las pruebas de pago están incluidas en todas nuestras tarifas de creación y en cada actualización de módulos de pago.
¿Necesitas ayuda con pruebas de pago PrestaShop?
Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre pedidos de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro servicio de mantenimiento PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
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Nuestro equipo de soporte PrestaShop lo hace por ti: te decimos el precio antes de empezar y dejamos copia de seguridad de todo.
