Un servicio de mantenimiento PrestaShop para tu tienda online: actualizaciones con copia previa, vigilancia, incidencias y mejoras. Tú te encargas de vender; nosotros, de que la tienda funcione, esté actualizada y segura.
El mantenimiento PrestaShop de AZprestashop funciona como un departamento técnico externo para tu tienda online. En primer lugar, revisamos la versión, los módulos y el servidor; después, acordamos qué se actualiza, cada cuánto y cómo te avisamos; y, por último, lo hacemos siempre con copia de seguridad previa. Por lo tanto, siempre sabes qué está pasando.
Además, el mantenimiento no es solo apagar fuegos. De hecho, los planes mensuales incluyen actualizaciones de PrestaShop y módulos probadas en un entorno de pruebas, vigilancia de seguridad, copias y horas de mejora. Y cuando algo falla, el soporte PrestaShop va incluido: abres la incidencia por teléfono o correo, la diagnosticamos y te decimos el tiempo y el coste si no entra en tu plan. En consecuencia, la tienda gana estabilidad con el tiempo en lugar de acumular problemas.
Sin embargo, sabemos que cada tienda es distinta. Por eso, ofrecemos bonos de horas para necesidades puntuales, un plan mensual de mantenimiento para tiendas que venden a diario y urgencias 24 horas cuando la tienda está caída. En cualquier caso, seguimos las recomendaciones de seguridad y actualización de la documentación oficial de PrestaShop.
En definitiva, contratar el mantenimiento de tu PrestaShop es más barato que perder un fin de semana de ventas. Cuéntanos tu versión, tu volumen de pedidos y lo que te preocupa, y te proponemos el plan adecuado en menos de 24 horas laborables.
Somos una empresa de mantenimiento y soporte para PrestaShop. Por eso, con este servicio tu ecommerce dispone de un equipo que mantiene la tienda al día, resuelve cualquier incidencia o duda, te asesora sobre cómo enfocar tus productos y vigila que todo siga funcionando tras cada actualización.
Somos el departamento técnico externo de tu tienda online: un apoyo para crecer mucho más rápido por internet. De hecho, pídenos tarifa y prueba.
O llámanos: 924 89 15 94 · 927 26 10 71 · 954 32 35 66
Comercial L-V 9:00-15:00 · Soporte L-V 8:00-24:00 · Urgencias 24 h, 365 días
Pagos, envíos, fichas que no cargan. Es decir, lo diagnosticamos y lo arreglamos con copia previa.
Recogemos el proyecto, lo documentamos y lo dejamos mantenible.
Actualizamos en un entorno de pruebas y publicamos solo cuando todo funciona.
No todas las tiendas necesitan lo mismo, así que el mantenimiento PrestaShop se adapta a tu ritmo de ventas:
Puedes ver cómo se presupuesta cada modalidad en nuestras tarifas de soporte y mantenimiento.
El precio del mantenimiento PrestaShop depende sobre todo de cinco cosas: la versión de la tienda, el número de módulos y personalizaciones, el volumen de pedidos, dónde está alojada y cuántas horas de mejora quieres cada mes. Por eso no damos una tarifa única: revisamos la tienda contigo y te damos un precio cerrado por escrito.
Si quieres hacerte una idea de todos los costes de tener una tienda online, lo explicamos en detalle en cuánto cuesta mantener una tienda PrestaShop. Y recuerda que el mantenimiento preventivo casi siempre sale más barato que arreglar una tienda rota con prisa.
Mantenemos tiendas en todas las versiones. En las versiones antiguas, PrestaShop 1.6 y 1.7, el mantenimiento se centra en la seguridad, en la compatibilidad con PHP y en planificar la migración con fecha cerrada. En PrestaShop 8 y 9, en aplicar las actualizaciones y los parches de módulos en un entorno de pruebas antes de publicarlos.
En todos los casos, el mantenimiento web de PrestaShop incluye vigilar que el proceso de compra, los pagos y los envíos siguen funcionando después de cada cambio, que es lo que de verdad importa para vender.
Revisamos tu tienda (o tu idea) y te decimos por escrito qué haríamos y por qué.
Precio y plazos claros antes de empezar. En cambio, sin sorpresas en la factura.
Copia de seguridad, entorno de pruebas y validación contigo antes de publicar.
Soporte, medición mensual y mejoras continuas. Asimismo, aquí no acaba, empieza.
Lo que suele hacer falta justo después: consultoría, SEO y velocidad.
Más de veinte años vendiendo online: te decimos qué hacer y qué no, antes de gastar.
Analizamos cómo buscan tus clientes y colocamos tus productos delante de ellos.
La velocidad importa a Google y a quien compra. Es decir, dejamos tu PrestaShop fino.
Una muestra de proyectos. Es decir, pídenos las direcciones de nuestras últimas tiendas y compruébalo con tus propios ojos.
Creación, diseño y optimización. Soporte y mantenimiento.
Auditoría, restyling y mejoras de carga y SEO.
Cambio de plantilla, diseño personalizado y optimización de carga.
Creación, diseño y optimización. Soporte y mantenimiento.
Creación, diseño y optimización. Soporte y mantenimiento.
Creación, diseño y optimización. Soporte y mantenimiento.
Velocidad, SEO, móvil, seguridad y conversión. Por lo tanto, un informe claro, sin tecnicismos, con las tres mejoras que más pedidos te traerían.
Si tu pregunta no está aquí, llámanos al 924 89 15 94 o escríbenos a info@azuanet.es.
Nos escribes o llamas, abrimos la incidencia, la diagnosticamos y te decimos el tiempo y el coste (si no está incluido en tu plan). Además, siempre hacemos copia antes de tocar nada.
Sí. Por eso, conocemos las versiones antiguas al detalle, y si quieres migrar a 8.x o 9 te lo planificamos sin perder pedidos ni posicionamiento.
Tienda caída, pagos rotos o un hackeo se atienden de inmediato, 24 horas, 365 días al año.
Actualizaciones de PrestaShop y módulos probadas antes de aplicarlas, copias de seguridad, vigilancia de seguridad, revisión del proceso de compra, pagos y envíos, resolución de incidencias y, en el plan mensual, horas de mejora.
Depende de la versión, los módulos, el volumen de pedidos y las horas de mejora que necesites. Te damos un precio cerrado por escrito tras revisar la tienda. Tienes más detalle en nuestras tarifas.
Sí. Primero revisamos la tienda, la documentamos y la dejamos en un estado que se pueda mantener; a partir de ahí, entra en el plan de mantenimiento como cualquier otra.
No es obligatorio: mantenemos tiendas alojadas en cualquier servidor. Si lo prefieres, también podemos alojarla nosotros en un hosting optimizado para PrestaShop.
Es la opción que cierra la tienda al público mientras se hacen cambios, dejando entrar solo a las IP que indiques. Explicamos cómo activarlo en modo mantenimiento de PrestaShop. En un buen mantenimiento casi nunca hace falta usarlo, porque los cambios se prueban antes en una copia.
Cuéntanos qué te quita el sueño: una tienda que no vende, un módulo que falla o un proyecto nuevo. Además, te respondemos en menos de 24 horas laborables con una propuesta clara.
