URL amigables dan 404 en PrestaShop: cómo regenerar el .htaccess

Si buscas la solución a url amigables prestashop, aquí la tienes explicada paso a paso por el equipo de soporte de AZprestashop.

Activas URL amigable, la portada carga y el resto da 404. O al revés: el .htaccess se ha quedado corrupto tras una actualización. El arreglo es el mismo.

Regenerar el fichero

1. Renombra el .htaccess actual a .htaccess_viejo.
2. Ve a Tráfico y SEO › Configuración de URLs (en 1.6, Preferencias › SEO y URLs).
3. Desactiva y vuelve a activar URL amigable y pulsa Guardar. PrestaShop escribe un .htaccess nuevo.
4. Comprueba que existe y que empieza por # ~~start~~ Do not remove this comment.

Si sigue dando 404

• mod_rewrite no está activo o AllowOverride está en None: pídele al hosting que lo active.
• Dominio: en la misma pantalla, los campos Dominio de la tienda y Dominio SSL deben ser exactamente tu dominio (con o sin www, sin https://).
• nginx: no lee .htaccess. Necesita un bloque de reglas equivalente; tu hosting lo suele tener preparado para PrestaShop.
• Reglas propias (redirecciones 301 antiguas): añádelas siempre fuera del bloque ~~start~~ … ~~end~~, porque PrestaShop lo sobrescribe.

¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nuestro servicio de soporte PrestaShop resuelve este tipo de incidencias con precio cerrado y copia de seguridad previa. Cuéntanos qué te pasa.

Antes de empezar: copia de seguridad y caché

Antes de tocar ficheros o la base de datos, haz una copia de seguridad completa de la tienda. De esta forma, si algo sale mal, podrás volver atrás en minutos. Además, después de cada cambio vacía la caché de PrestaShop; de lo contrario, es posible que no veas el resultado y pienses que la solución no funciona. Por último, prueba siempre en una ventana privada del navegador para descartar la caché local.

¿Necesitas ayuda con url amigables PrestaShop?

Si has seguido estos pasos y el problema continúa, no te preocupes: es más habitual de lo que parece. En primer lugar, revisa el resto de consejos sobre errores y bugs de nuestro blog. Además, puedes consultar la documentación oficial de PrestaShop. Sin embargo, si prefieres que lo resolvamos nosotros, nuestro mantenimiento y soporte PrestaShop se encarga con precio cerrado y copia de seguridad previa. Por lo tanto, solo tienes que contarnos qué te pasa y te contestamos en menos de 24 horas laborables.