Carritos de compra

Aprenda a gestionar los carritos de compra de su tienda PrestaShop

Carritos de compra

Con PrestaShop podrás disfrutar de algunas características de marketing muy potentes como la que permite ver lo que los clientes están añadiendo en tiempo real. Tiene dos maneras de de hacerlo:

1.-Vaya a la página "Clientes" dentro del menú "Clientes", busque al cliente deseado y haga clic en él para ver el perfil. Vaya a la sección "Carritos" donde podrá ver los carritos creados.

2.-Vaya a la página "Carritos" dentro del menú "Clientes". Los carritos se encuentran ordenados por ID.

Lista de carritos de compra

Puede hacer clic en el icono "Ver" para ver el contenido del carrito del cliente y usar la información para mejorar el rendimiento comercial.

Información carrito de cliente

Dentro de la página del carrito, en "Resumen de la compra (Productos)" encontrará la información más importante, donde verá los productos que el cliente seleccionó para su compra, el precio de los artículos, la cantidad de productos y el precio total.

Los carritos perdidos, normalmente son ventas perdidas. En la página "Carrito" verá los carritos que no se han convertido en pedidos y le podrá recordar al cliente que todavía puede volver para finalizar la compra.

Los carritos abandonados pueden ser eliminados mediante un enlace al final de cada fila. Los carritos que no disponen de esta opción son carritos que ya han sido procesados.

Es su responsabilidad ponerse en contacto con el cliente que ha abandonado el carrito. Con PrestaShop podrá instalar el módulo Retome contacto con sus clientes (Followup), el cual estará disponible en la instalación por defecto y con él podrá enviar vales de descuento a los clientes que han abandonado sus carritos para que lo retomen si lo desean. Tenga en cuenta que esto podría llevar a abusos por parte de algunos clientes, abandonando carritos a propósito para aprovecharse de las posibles ofertas.

Además, podrá comprar el "Módulo Abandoned Cart Reminder (Módulo Recordatorio de Carrito Abandonado)" de Prestashop para tener en su tienda una herramienta mucho más completa.

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