Mensaje predefinidos para pedidos

Mensaje predefinidos para pedidos

Mensajes predefinidos para pedidos

Si desea enviar mensajes a los clientes mediante la interfaz de administración de PrestaShop, podrá guardar estos mensajes para enviarlos a otros clientes que tengas dudas similares.

Crear nuevos mensajes

Si desea crear un nuevo mensaje, haga clic en "Añadir nuevo". Otra opción será editar el mensaje predeterminado.

En el formulario de creación se encontrará los siguientes campos:

-Nombre. Nombre descriptivo del mensaje.

-Mensaje. Es el contenido que se enviará a sus clientes.

Después de tener estos campos rellenos haga clic en "Guardar". Podrá crear todos los mensajes que necesite.

Enviar un mensaje a un cliente

Cuando tenga creados los mensajes necesarios podrá enviarlos en los pedidos de los clientes.

1.-Seleccione el mensaje que desee enviar

2.-Edítelo si lo considera oportuno, es decir, si necesita que el mensaje se adapte al pedido o al cliente.

3.-Habilite la opción ¿Mostrar al cliente?

4.-Haga clic en el botón "Enviar mensaje".

El cliente recibirá el mensaje enviado en su dirección de correo electrónico que tenga ligado a su cuenta. Si desea continuar una conversación a raíz de ese mensaje vaya a la página "Servicio al cliente" dentro del menú "Clientes".

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por AZprestashop